SerpJet Вебмастер: истёкший доступ, ручное обновление, хост и отсутствие данных
Если доступ к Вебмастеру истёк, карточка показывает «Токен истёк» — подключите Вебмастер заново. Данные можно обновить вручную, а отсутствие данных чаще всего связано с другим хостом или новым сайтом.
«Токен истёк»
Доступ, выданный через Яндекс, со временем перестаёт действовать. Тогда карточка «Яндекс Вебмастер» показывает статус «Токен истёк» и подсказку «Токен истёк — подключите Вебмастер заново».
- Нажмите «Подключить через Яндекс».
- Войдите в тот же аккаунт Яндекса, где подтверждён сайт, и разрешите доступ.
Собранная ранее статистика сохраняется. Пока доступ не восстановлен, новые данные не поступают, а автообновление не получает свежих показателей.
Обновить данные вручную
Если Вебмастер подключён, в карточке есть кнопка «Обновить данные». Она ставит обновление в очередь: «Обновление данных Вебмастера поставлено в очередь». Данные появятся через несколько минут.
Учтите, что сам Яндекс показывает статистику с задержкой в несколько дней — самых свежих дней в отчётах может не быть.
Подключено, а данных нет
| Причина | Что проверить |
|---|---|
| Сайт новый или с малым трафиком | Показов ещё нет — подождите несколько недель после публикации статей. |
| В Вебмастере выбран другой вариант адреса | Если в Вебмастере есть и site.ru, и www.site.ru, данные идут по главному зеркалу. Убедитесь, что адрес проекта совпадает с ним. |
| Данные ещё загружаются | После подключения подождите несколько минут или нажмите «Обновить данные». |
| Статьи не связаны с адресами | Статистика статьи появляется, только если в SerpJet указан её адрес на сайте — Опубликовать вручную и указать правильный внешний URL. |
Подробный разбор — Почему нет данных: Вебмастер, счётчик, URL, версия или период.
Отключить
Кнопка «Отключить от проекта» прекращает сбор новых данных Вебмастера для этого проекта. «Результаты» и автообновление перестанут получать новые показатели.
Не нашли ответ? Напишите в поддержку из панели — укажите проект и что вы видите на экране.