SerpJet Токены, платежи и документы
Баланс, расход, пополнение и платёжные вопросы.
- Токены, резерв, доступный остаток, задолженность и примерное число статей Баланс SerpJet учитывается в токенах и общий для всех проектов. Часть токенов может быть в резерве под задачи в работе, баланс может уйти в минус, а число статей рядом с балансом — ориентир по вашему среднему расходу.
- Из чего складывается расход: статьи, обновления, подготовка и повторы Токены расходуются на написание статей, автообновления, ручные улучшения, сбор семантики, изображения и описание офферов — по фактической работе. Расход по проектам виден в «Балансе и оплате», а по каждой задаче — в «Истории и расходах» проекта.
- Пополнить картой: пакет, своя сумма и продолжение существующей оплаты Пополнить баланс картой: «Баланс и оплата» → «Пополнить баланс», выберите пакет или свою сумму, при необходимости промокод, и оплатите. Токены зачисляются после подтверждения оплаты.
- Оплатить от ИП / ООО по счёту и дождаться зачисления Для оплаты от ИП или ООО нажмите «Запросить счёт для юрлица» или выберите «По счёту для юрлица» в окне пополнения, укажите сумму, ИНН и почту. Счёт придёт на почту, токены зачисляются после поступления оплаты.
- Промокоды, бонусы пакета и скидка по приглашению Промокод даёт скидку или дополнительные токены, бонус пакета уже включён в число токенов, а приглашённому по реферальной ссылке скидка на первую оплату применяется автоматически. Суммарная скидка — не больше 50%.
- Деньги списаны, токенов нет: неизвестное создание и статусы платежа Если деньги списались, а токенов нет, откройте платёж в «Платежах и документах». «Проверяем создание платежа» и «Ждём подтверждение оплаты» сверяются автоматически — не создавайте повторную оплату, пока проверка идёт.
- История операций, платежи и доступные документы На странице «Баланс и оплата» есть история всех пополнений и списаний в токенах, расход за 30 дней по проектам и список платежей. Счёт для юрлица запрашивается там же.