Почему приглашение или начисление не появилось
Друг не закрепился, если зарегистрировался позже чем через 30 дней после перехода, в другом браузере или после перехода по другой ссылке. Награда приходит только после его оплат, а не за регистрацию.
Друга нет в списке «Приглашённые»
Закрепление работает через метку в браузере друга, которую ставит ваша ссылка. Друг не закрепится, если:
- зарегистрировался позже, чем через 30 дней после перехода по ссылке;
- перешёл по ссылке в одном браузере или на одном устройстве, а зарегистрировался в другом;
- очистил cookies или открыл ссылку в режиме инкогнито, а регистрировался в обычном окне;
- после вашей ссылки перешёл по чужой реферальной ссылке — засчитывается последняя;
- зарегистрировался раньше, чем открыл ссылку, — закрепляются только новые регистрации;
- это ваш собственный второй аккаунт.
Закрепление нельзя добавить задним числом автоматически. Если уверены, что друг регистрировался по вашей ссылке, напишите в поддержку — Написать в поддержку: тип вопроса, переписка, вложения и закрытие.
Друг есть, а токенов нет
- Награда начисляется только с оплат друга, а не за регистрацию: «Пока не платил» в колонке «Оплатил».
- Платёж друга ещё не подтверждён — награда придёт после подтверждения оплаты.
- Бонусные токены друга по промокоду в расчёт не входят.
Не нашли ответ? Напишите в поддержку из панели — укажите проект и что вы видите на экране.