К содержанию
SerpJet Документация Войти
Разделы
  1. Документация
  2. Доступ и профиль

Почему приглашение или начисление не появилось

Друг не закрепился, если зарегистрировался позже чем через 30 дней после перехода, в другом браузере или после перехода по другой ссылке. Награда приходит только после его оплат, а не за регистрацию.

Проверено
Содержание
  1. Друга нет в списке «Приглашённые»
  2. Друг есть, а токенов нет

Друга нет в списке «Приглашённые»

Закрепление работает через метку в браузере друга, которую ставит ваша ссылка. Друг не закрепится, если:

  • зарегистрировался позже, чем через 30 дней после перехода по ссылке;
  • перешёл по ссылке в одном браузере или на одном устройстве, а зарегистрировался в другом;
  • очистил cookies или открыл ссылку в режиме инкогнито, а регистрировался в обычном окне;
  • после вашей ссылки перешёл по чужой реферальной ссылке — засчитывается последняя;
  • зарегистрировался раньше, чем открыл ссылку, — закрепляются только новые регистрации;
  • это ваш собственный второй аккаунт.

Закрепление нельзя добавить задним числом автоматически. Если уверены, что друг регистрировался по вашей ссылке, напишите в поддержку — Написать в поддержку: тип вопроса, переписка, вложения и закрытие.

Друг есть, а токенов нет

  • Награда начисляется только с оплат друга, а не за регистрацию: «Пока не платил» в колонке «Оплатил».
  • Платёж друга ещё не подтверждён — награда придёт после подтверждения оплаты.
  • Бонусные токены друга по промокоду в расчёт не входят.

Не нашли ответ? Напишите в поддержку из панели — укажите проект и что вы видите на экране.